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用户黏性升级核心竞争力妈妈网领跑生态新格

时间:2018-09-30 19:56:23| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

用户黏性升级核心竞争力,妈妈领跑生态新格局

近日,艾媒咨询发布了《年中国移动母婴行业研究报告》,报告指出在二孩红利与母婴互联用户年轻化趋势下,移动母婴市场需求带来了显著增长,用户需求在孕育不同阶段有较为强烈的阶段特征,黏性、健康、家庭经济、产业链布局成为这一年新的关键词。随着资本市场对移动母婴行业的认知越来越成熟,以及妈妈们对于移动母婴的用户选择也越来越理性,用户信任度成为未来竞争的决定性要素之一。报告显示,妈妈、贝贝从未来趋势上看竞争优势明显。

用户黏性妈妈、贝贝、孕育管家拿下三甲,反映出用户依赖性和信任度的差距已经渐渐拉开

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,妈妈是用户黏性指数最高的移动母婴应用,贝贝、孕育管家、辣妈帮、蜜芽则分列其后,其中贝贝亦有较高的黏性指数。

艾媒咨询分析师认为,用户黏性反映出的是用户对平台的信任度和依赖度。移动母婴应用的用户黏性,在社区、电商、工具三大类别之间的黏性指数差异并不明显。对比知名度与黏性两项指数综合分析可以看到,妈妈作为发展较久的母婴社区之一,不仅积累了一定的用户和口碑,还积累了产品内容建设、用户运营等方面的经验,随着其微红矩阵、内容建设等策略的推进,其用户黏性有望得到保持或提升。这也将进一步与其他平台拉开差距。

有信任度的品牌成为妈妈们选择社区媒体和电商平台的第一要素

数据显示,有48.9%的移动母婴用户更加信任医生专家提供的知识,而有21.9%的用户则信任亲朋好友,妈妈友们也是被信任的群体之一,占比为20.3%。

艾媒咨询分析师认为,孕育相关知识需要更强的专业性,大部分移动母婴用户均选择信任医生专家,因而,移动母婴厂商要以医生专家为中心,建立权威的知识产出体系。同时,亦有相当一部分的用户选择相信亲朋好友或妈妈友,这说明,在孕育人群中,社交关系的建立,是信任度的重要来源之一。

结合母婴行业各家的现状来看,妈妈领先优势主要来自于几个方面:母婴社区媒体唯一一家国内上市公司、红人意见领袖作用、以专家和医生为基础的内容建设。这些部分构成了妈妈品牌的核心要素,也使之在用户中建立了很高的声望。

用户阶层与需求升级带动移动母婴深挖妈妈经济,内容与技术创新将成为移动母婴行业分水岭

从整体上看,移动母婴用户的月收入水平相对较高,超过50%的用户收入在5000元以上,在孕育人群母婴相关支出相对固定的基础上,相对较高的用户月收入水平,表明移动母婴应用在商业方面拥有更高的价值。

不难看出,移动母婴用户具有明显的阶段性、个性化、多维度的产品与体验需求,移动母婴厂商在妈妈经济的深挖方面要对客户需求进行详细画像,面对高度垂直分众化的母婴市场,能够实现有效的用户触达的同时,也能够满足用户不同层次的需求,市场对于由优质内容开拓流量入口的需求更加迫切。从产业布局上看,领先的几家媒体和电商都已经开始产业链的布局,战略布局将在极大程度上影响未来的行业格局。

强烈社交需求使移动母婴用户更关注社区类应用,三高社区妈妈颇受赞誉

社区、电商、工具作为移动母婴的三大应用类别,用户使用率也位居前三

用户黏性升级核心竞争力妈妈网领跑生态新格

。社区社交类应用,满足了用户对社交和知识的需求,综合的社区类应用产品,使用户在使用上更加便利。妈妈作为运营较久的母婴社区,在用户口碑和知名度上保有双高赞誉,丰富的产品运营建设及内容运营经验,也使其在用户粘度上拥有较高排名。

母婴需求不断升级,母婴健康成为关注度最高的需求

艾媒分析师认为,母婴健康和管理成为母婴工具细分功能毫无疑问的最大需求。最近关心下一代工作委员会主办的儿童安全用药峰会,妈妈作为战略媒体伙伴表示要不遗余力地支持儿童用药安全知识的传播,可见对用户需求的关注与价值提供一直走在行业前列。

移动母婴市场内容与品类百花齐放,厂商品牌差异化与异业战略合作才是移动母婴行业突围重点

纵观移动母婴厂商产品结构,社区、电商、工具成为主要产品形态。在剧烈竞争的母婴行业,母婴厂商如何占据行业高地与用户思维,产品差异化与品牌化是强化品牌知名度、升华品牌价值变现能力的重点。妈妈经济下对于产业链与产品多样性的需求,更需要结合异业优质提供商(如亲子游、母婴消费品、女性消费品等)的战略合作,加强移动母婴行业厂商与产业链的互动与参与,至此才能在二孩市场催动下立于蓝海中央。

综上所述可以看出,未来的移动母婴市场竞争环境越来越趋向成熟,逐渐回归满足用户需求的商业本质,资本、估值、概念炒作不再是竞争的核心要素。相反,谁能真正获取用户的信任度、保持用户黏性,谁才能真正在竞争中获取先发优势,今后移动母婴行业的竞争焦点,也将逐渐往产业链布局和跨界战略合作方向转移。从这一点来看,先期上市的企业如妈妈、贝瓦由于其公开、透明的公众化企业性质,更容易获取用户和厂商的信任,无疑已经在社区媒体和儿童教育领域遥遥领先,也必将首先得到各大品牌厂商的信赖。